Trocas e Devoluções

Na nossa loja online, prezamos pela satisfação dos nossos clientes em todas as etapas da compra, incluindo as trocas e devoluções. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor do Brasil, garantimos a troca ou devolução de produtos com defeito ou que não estejam de acordo com o pedido realizado.

Para solicitar a troca ou devolução, basta entrar em contato conosco através do e-mail [email protected]. Em caso de produtos com defeito, solicitamos que nos envie fotos do produto para que possamos avaliar a situação e providenciar a troca ou devolução.

Lembramos que o prazo para solicitação de trocas ou devoluções é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, e que o produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios e manuais que o acompanham.

Caso a troca ou devolução seja necessária por arrependimento ou insatisfação com o produto, o frete será de responsabilidade do cliente. O reembolso do valor pago pelo produto será realizado após a avaliação do produto devolvido, de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra.

Nosso objetivo é garantir a melhor experiência de compra para você, e estamos à disposição para ajudá-lo em qualquer situação.

Atenciosamente,
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